+39 392 926 2412 rent@esc.al Milano, Italia
08:00 - 20:00

Ofte stilte spørsmål

Alt du trenger å vite om vår bilutleietjeneste

Hvilke dokumenter trenger jeg for å leie bil?
Du trenger gyldig førerkort, kredittkort i ditt navn og gyldig ID eller pass. For internasjonale kunder kan internasjonalt førerkort være nødvendig.
Hva er deres avbestillingsregler?
Gratis avbestilling inntil 24 timer før henting.
Er forsikring inkludert i prisen?
Grunnleggende forsikring (kollisjonsskade og tyveribeskyttelse) er inkludert i alle våre priser. Ytterligere dekningsalternativer er tilgjengelige ved betaling.
Hva er deres åpningstider?
Vi er åpne fra 08:00 til 20:00 hver dag. 24/7 telefonstøtte er tilgjengelig for nødsituasjoner.
Kan jeg hente bilen på flyplassen?
Ja! Vi tilbyr henting og levering på flyplassene i Milano. Ekstra avgifter kan påløpe for flyplasstjeneste.
Er det en kilometerbegrensning?
De fleste av våre utleie har ubegrenset kjørelengde. Noen spesialkjøretøy kan ha kilometerbegrensninger - vennligst sjekk kjøretøyets detaljer.
Hva skjer hvis jeg returnerer bilen for sent?
For sene returer påløper ekstra daglige avgifter. Vennligst kontakt oss hvis du trenger å forlenge utleieperioden.
Tilbyr dere enveisutleie?
Ja, enveisutleie er tilgjengelig mellom våre steder. Ekstra avgifter kan påløpe avhengig av retursted.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer alle store kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), debetkort og kontantbetalinger på våre kontorer.
Er det en aldersgrense?
Minimumsalderen for å leie bil er 21 år. Førere under 25 år kan være pålagt et tillegg for unge førere.

Utleieregler

Drivstoff: Kjøretøy leveres med full tank og må returneres med full tank. Ved retur med mindre drivstoff, vil drivstoffpåfyllingsavgifter påløpe.

Depositum: En sikkerhetsdepositum kreves ved henting (beløpet varierer etter kjøretøykategori). Depositumet er refunderbart ved retur av kjøretøyet i god stand.

Rengjøring: Vennligst returner kjøretøyet i rimelig rent stand. Overdreven rengjøring kan medføre ekstra avgifter.

Røyking: Alle våre kjøretøy er røykfrie. Et rengjøringsgebyr vil bli belastet hvis det finnes bevis for røyking.

Ulykke- og skadepolitikk

Ved ulykke eller skade:

  • Ring vår 24/7 nødtelefon umiddelbart
  • Dokumenter stedet med bilder
  • Utveksle informasjon med andre involverte parter
  • Opprett en politirapport om nødvendig
  • Ikke forsøk å reparere kjøretøyet selv
Egenandelen for skader varierer etter kjøretøy. Ytterligere forsikringsdekning kan redusere eller eliminere denne egenandelen.

Vilkår og betingelser

Ved å leie et kjøretøy fra oss, godtar du:

  • Å gi nøyaktig og fullstendig informasjon ved bestilling
  • Å kjøre ansvarlig og følge alle trafikkregler
  • Å ikke la uautoriserte førere kjøre kjøretøyet
  • Å ikke bruke kjøretøyet til ulovlige aktiviteter, racing eller terrengkjøring
  • Å ikke krysse internasjonale grenser uten forutgående skriftlig tillatelse
  • Å returnere kjøretøyet i tide og i samme stand som ved mottak

Brudd på disse vilkårene kan resultere i ekstra avgifter og/eller oppsigelse av leieavtalen.

Har du flere spørsmål?

Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg 24/7

+39 392 926 2412

eller send oss en e-post: rent@esc.al