Diese Seite ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.
Datenschutzerklärung
Diese Information wird gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 für Besucher der Website rental.esc.al bereitgestellt sowie für alle, die uns kontaktieren oder ein Fahrzeug buchen oder mieten.
1. Verantwortlicher
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, die von den Systemen, die die Website betreiben, automatisch erfasst werden.
- Herkunftsland: wird aus der IP-Adresse abgeleitet, ausschließlich um im Buchungsformular die richtige Telefonvorwahl vorzuschlagen. Es wird nicht gespeichert.
- Buchungsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Datum, Uhrzeit und Ort von Abholung und Rückgabe, Fahrzeug, gewählte Versicherung und Extras, eventuelle Wünsche, bevorzugter Kontaktweg (WhatsApp oder E-Mail).
- Foto des Führerscheins: nur wenn Sie es bei der Buchung hochladen (freiwillig). Es dient dazu, den Vertrag vorzubereiten, und ist nur für befugte Mitarbeiter sichtbar.
- Bei der Abholung erhobene Daten: Angaben aus Ausweis und Führerschein, Geburtsdatum und -ort, Wohnsitz, Steuer- oder Rechnungsdaten, die für den Mietvertrag und für gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
- Zahlungsdaten: Wir erhalten und speichern Ihre Kartendaten nicht. Online-Zahlungen werden von Stripe und PayPal abgewickelt; wir erfahren nur das Ergebnis, den Betrag und die Transaktionsnummer.
- Nachrichten: Name, E-Mail, Telefon und Text, die über das Kontaktformular gesendet werden.
- Cookies: wie in der Cookie-Richtlinie unten beschrieben.
Bitte geben Sie in Nachrichten keine besonderen Kategorien von Daten (z. B. Gesundheitsdaten) an, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung von Anfragen und Abwicklung von Buchung, Mietvertrag, Zahlungen, Kaution und Kundendienst | Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Meldung der Identität des Mieters an die italienische Behörde für öffentliche Sicherheit vor der Übergabe | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c; Art. 17 Gesetzesdekret 113/2018) |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung und Aufbewahrung von Unterlagen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c; Steuer- und Zivilrecht) |
| Weitergabe der Fahrerdaten an Behörden bei Verkehrsverstößen, nicht bezahlten Mautgebühren oder Unfällen sowie Abwicklung der entsprechenden Belastungen | Rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f; italienische Straßenverkehrsordnung) |
| Sicherheit der Website, Vorbeugung von Betrug und Missbrauch, Schutz unserer Rechte und Forderungseinzug | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Anzeige von Inhalten Dritter, etwa der Karte von Google Maps | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar |
Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling und verkaufen sie nicht. Wir senden keine Werbung: Wir kontaktieren Sie nur wegen Ihrer Buchung oder Anfrage.
4. Bereitstellung der Daten
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten sind für die Buchung und den Abschluss des Mietvertrags erforderlich: Ohne sie können wir die Leistung nicht erbringen. Das Führerscheinfoto und nicht technische Cookies sind freiwillig.
5. Wer die Daten erhält
- Dienstleister, die in unserem Auftrag Website, Hosting und E-Mail betreiben und als Auftragsverarbeiter benannt sind (Art. 28 DSGVO);
- Stripe Payments Europe Ltd (Irland) für Kartenzahlungen, als eigenständiger Verantwortlicher;
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) für PayPal-Zahlungen, als eigenständiger Verantwortlicher;
- Versicherungen, Pannenhilfe und Werkstätten bei Unfall oder Panne;
- Behörden für öffentliche Sicherheit, Polizei, Bußgeldstellen, Autobahnbetreiber und Gerichte in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
- Steuer- und Rechtsberater sowie Inkassounternehmen, soweit erforderlich;
- der Dienst country.is, der die IP-Adresse erhält, um das Herkunftsland (Telefonvorwahl) zu ermitteln;
- Google, nur wenn Sie dem Laden externer Inhalte zustimmen (Karte).
Ihre Daten werden nicht veröffentlicht.
6. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Einige Anbieter (zum Beispiel Google, Stripe, PayPal) können Daten in den USA oder in anderen Ländern außerhalb der EU verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
7. Wie lange wir die Daten aufbewahren
- Buchungen und Mietverträge, Rechnungen und Zahlungen: 10 Jahre nach Ende des Vertragsverhältnisses (italienisches Zivil- und Steuerrecht);
- online hochgeladenes Führerscheinfoto: bis zu 12 Monate nach Ende der Miete, sofern kein Streitfall oder Schadensfall offen ist;
- nicht abgeschlossene Buchungen und Kontaktanfragen: bis zu 24 Monate;
- Daten zu Bußgeldern, Mautgebühren und Unfällen: so lange, wie es für die Bearbeitung des Falls und die Verjährungsfristen erforderlich ist;
- technische Serverprotokolle: in der Regel nicht länger als 12 Monate;
- Cookies: für die in der Cookie-Richtlinie angegebene Dauer.
8. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen (Art. 15–22 DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die bereits erfolgte Verarbeitung berührt wird. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an rent@esc.al: Wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes einzulegen.
9. Minderjährige
Der Mietservice richtet sich an volljährige Personen mit gültigem Führerschein. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
Cookie-Richtlinie
Cookies sind kleine Dateien, die die Website in Ihrem Browser speichert. Diese Website verwendet die technischen Cookies, die sie zum Funktionieren benötigt, und nur nach Ihrer Einwilligung Cookies und Werkzeuge Dritter. Solange Sie nicht gewählt haben, wird kein Tracking-Werkzeug aktiviert und die Karte nicht geladen. Das Schließen des Banners mit dem „X“ gilt als Ablehnung. Ihre Wahl wird 6 Monate gespeichert.
Technische Cookies (keine Einwilligung erforderlich)
| Name | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Hält die Sitzung aufrecht: die Schritte der laufenden Buchung und den Schutz der Formulare | Bis zum Schließen des Browsers |
| cookie_consent | Speichert Ihre Cookie-Auswahl | 6 Monate |
Cookies und Werkzeuge Dritter (nur mit Ihrer Einwilligung)
| Dienst | Kategorie | Zweck | Datenschutzhinweise |
|---|---|---|---|
| Google Maps | Externe Inhalte | Anzeige der Karte auf der Kontaktseite. Google kann eigene Cookies setzen, wenn die Karte geladen wird. |
Ohne Einwilligung werden diese Werkzeuge nicht geladen: Sie können unsere Adresse trotzdem über den Link auf der Kontaktseite direkt in Google Maps öffnen.
Weitere externe Dienste
Symbole, Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert: Es wird keine Datei aus externen Netzwerken geladen. Die einzige Angabe, die beim Surfen nach außen gesendet wird, ist die IP-Adresse, die unser Server an den Dienst country.is übermittelt, um die Telefonvorwahl vorzuschlagen. Wenn Sie online bezahlen, werden Sie auf die Website des Zahlungsanbieters weitergeleitet, der eigene Cookies gemäß seinen eigenen Hinweisen verwendet.
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Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen – mit der Schaltfläche unten oder über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite.
Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Wenn Sie technische Cookies blockieren, kann eine Buchung nicht abgeschlossen werden.
Allgemeine Bedingungen
1. Wer wir sind
Die Website rental.esc.al wird betrieben von ESC Rental, Milano, Italia. Mit der Nutzung der Website akzeptieren Sie diese Bedingungen.
2. Online-Buchung
Eine über die Website gesendete Buchung ist eine Anfrage: Sie wird mit unserer Bestätigung verbindlich oder, wenn Sie die Anzahlung online leisten, mit dem erfolgreichen Zahlungseingang. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Code und einer Zusammenfassung. Der Mietvertrag wird bei der Abholung des Fahrzeugs unterzeichnet. Anforderungen an den Fahrer, Kaution, Kraftstoff, Kilometer, Versicherungsschutz, Selbstbeteiligung und Vertragsstrafen sind in den Mietbedingungen beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.
3. Preise und Zahlungen
Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Vor der Bestätigung sehen Sie immer den Gesamtbetrag mit der Aufschlüsselung von Miete, Versicherung, Extras und eventuellen Zuschlägen für den Abhol- oder Rückgabeort. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrags erforderlich, die online über Stripe (Karte) oder PayPal bezahlt wird; der Restbetrag wird bei der Abholung bezahlt. Nicht im Preis enthaltene Kosten (z. B. fehlender Kraftstoff, Maut, Bußgelder, nicht gedeckte Schäden) sind in den Mietbedingungen aufgeführt.
4. Widerrufsrecht
Gemäß Art. 59 Abs. 1 lit. n des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht für Fahrzeugvermietungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht werden. Es gelten die Änderungs- und Stornierungsregeln der Mietbedingungen.
5. Voraussetzungen bei der Abholung
Bei der Abholung muss der Fahrer einen gültigen Führerschein, einen gültigen Ausweis und das für die Kaution verlangte Zahlungsmittel vorlegen. Für Führerscheine, die außerhalb der Europäischen Union ausgestellt wurden, kann ein internationaler Führerschein verlangt werden. Ohne diese Dokumente kann das Fahrzeug nicht übergeben werden. Die Daten des Fahrers werden, wie vom italienischen Gesetz vorgeschrieben, der Behörde für öffentliche Sicherheit gemeldet.
6. Bußgelder, Maut und Schäden
Der Kunde ist für Verkehrsverstöße, Mautgebühren und Parkgebühren während der Mietdauer verantwortlich. Bei einem Bußgeldbescheid teilen wir der Behörde die Daten des Fahrers mit und können die in den Mietbedingungen genannte Bearbeitungsgebühr berechnen.
7. Angaben zu den Fahrzeugen
Fotos und Beschreibungen dienen der Orientierung. Das gebuchte Fahrzeug gehört zu einer Kategorie: Bei Bedarf kann es ohne Mehrkosten durch ein gleichwertiges Fahrzeug oder ein Fahrzeug einer höheren Kategorie ersetzt werden.
8. Ordnungsgemäße Nutzung und geistiges Eigentum
Es ist untersagt, die Website rechtswidrig zu nutzen, falsche Daten zu übermitteln oder zu versuchen, auf geschützte Bereiche zuzugreifen. Texte, Fotos, Logos und Grafiken gehören ESC Rental oder den jeweiligen Rechteinhabern und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht weiterverwendet werden.
9. Haftung
Wir tun unser Möglichstes, damit die Website verfügbar und aktuell ist, garantieren aber nicht, dass sie frei von Fehlern oder Unterbrechungen ist. Die Verbraucherrechte nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch bleiben unberührt.
10. Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Beschwerden schreiben Sie an rent@esc.al. Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig; Verbraucher können sich außerdem an eine Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) gemäß Art. 141 ff. des Verbrauchergesetzbuchs wenden.
11. Änderungen
Wir können diese Seite aktualisieren. Für Buchungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
Zuletzt aktualisiert: 07/10/2026